Faut-il traduire son site internet en anglais quand on accueille des touristes dans la Manche ?

Une entreprise de la Manche qui reçoit des clients étrangers n'a pas forcément besoin d'un site entièrement traduit. Une page en anglais qui donne les horaires, l'accès, les tarifs et le moyen de réserver couvre l'essentiel. La traduction complète se justifie quand la clientèle étrangère représente une part importante de l'activité. Une traduction automatique non relue fait plus de tort qu'une absence de traduction.

Qui a vraiment besoin d'une version anglaise ?

La réponse dépend de vos clients, pas de votre secteur. La Manche accueille des visiteurs étrangers autour du Mont-Saint-Michel, des plages du Débarquement comme Utah Beach, et à l'arrivée des ferries au port de Cherbourg.

Un gîte, un restaurant ou une activité de loisirs situés sur ces parcours reçoivent des demandes en anglais. Un plombier ou un électricien qui intervient chez des particuliers du secteur en reçoit rarement.

Le bon indicateur est simple : regardez combien de messages, d'appels ou de réservations arrivent en anglais pendant la saison.

Que doit contenir une page en anglais ?

Une seule page bien faite suffit souvent. Elle doit répondre aux questions pratiques d'un visiteur qui ne lit pas le français.

• Ce que vous proposez, en deux ou trois phrases.
• Les horaires, y compris les horaires de saison et les jours de fermeture.
• L'adresse, l'accès et le stationnement.
• Les tarifs ou une fourchette de prix.
• Le moyen de réserver ou de vous joindre, et les moyens de paiement acceptés.

Cette page doit être accessible depuis toutes les autres, par un lien visible « English » en haut du site.

Pourquoi éviter la traduction automatique non relue ?

Un traducteur automatique ne connaît pas votre activité. Il peut transformer le nom d'un plat, d'une prestation ou d'un lieu-dit en expression absurde.

Le risque principal concerne les informations pratiques. Un horaire mal traduit ou un prix ambigu envoie le client au mauvais moment ou crée un malentendu à l'arrivée. Faites relire la page par une personne qui parle anglais, même un client fidèle ou un proche.

Comment Google et les assistants IA trouvent-ils la version anglaise ?

La page anglaise doit avoir sa propre adresse, par exemple /en. La langue doit être déclarée dans le code de la page, et la balise hreflang relie la version française à la version anglaise.

Les assistants IA comme ChatGPT ou Gemini répondent dans la langue de l'utilisateur. Ils s'appuient sur les sources qu'ils trouvent. Une page anglaise claire leur fournit des informations déjà formulées, sans risque d'erreur de traduction de leur part.

Questions fréquentes

Pour savoir quelles informations mettre en avant, lisez les 5 questions auxquelles une page d'accueil doit répondre. Et pour soigner la façon dont les clients vous joignent, les 7 éléments d'une page contact efficace.